VIAOPTIMA, monitorando i percorsi in tempo reale, aiuta a rispettare l’Articolo 35, che impone obblighi di continuità e regolarità per evitare interruzioni del servizio di raccolta e trasporto. Il sistema consente di tenere traccia dei percorsi completati e rilevare deviazioni, garantendo che gli standard di puntualità previsti dall’Articolo 39 vengano rispettat

Con la funzione di segnalazione in tempo reale, VIAOPTIMA permette ai conducenti di inviare notifiche su problemi incontrati lungo il percorso. Questo supporta il rispetto dell’Articolo 33, che richiede tempi di intervento adeguati per le segnalazioni di disservizi. VIAOPTIMA rende le segnalazioni più efficienti e tracciabili, aiutando a gestire prontamente i disservizi​

L’ottimizzazione dei percorsi consente una riduzione del consumo di carburante e delle emissioni inquinanti, in linea con gli standard di sostenibilità e sicurezza del servizio stabiliti dagli articoli 48 e 55. La funzionalità dell’app garantisce una gestione ecologica del servizio, riducendo l’impatto ambientale complessivo delle operazioni​

VIAOPTIMA facilita la registrazione dei dati di percorso e la verifica dell’efficienza, agevolando il rispetto degli obblighi di qualità e tracciabilità del servizio richiesti dall’Articolo 56, che prevede la registrazione e comunicazione annuale dei dati relativi alla qualità del servizio

L’accesso ai dati di tracciamento e monitoraggio del servizio attraverso VIAOPTIMA facilita la gestione dei reclami e delle richieste di informazioni da parte degli utenti, come richiesto dagli Articoli 13 e 14.